Warum gewinnt Online Krisenmanagement an Bedeutung?
- Die Kommunikation wurde enorm schnell - die Notfallpläne nicht
- Immer mehr Benutzer haben einen zeitlich unbeschränkten Online Zugang
- Benutzer haben die Möglichkeit sich mit der eigenen Meinung in den Vordergrund zu stellen
- Falsche Motive geben den Anstoß teilweise anonym gegen den Beschuldigten eine Darstellung äußern zu können (Rache, Werte, Ziele...)
- Die Medien greifen zusätzlich auf Online Infos zurück und die Spirale beginnt sich zu drehen
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